Речевой этикет - это система требований, правил и норм, используемых при общении. Этикетные слова - это устойчивые речевые обороты, которые служат для начала, поддержания или вежливого прерывания беседы. Например, добрый день, здравствуйте, до свидания - начало и конец разговора. А для поддержания вежливой беседы важно использовать этикетные выражения по ситуации: спасибо, пожалуйста, благодарю, сочувствую, приглашаю, примите соболезнования, искренне рад, постараюсь помочь. Следует учесть, что в разных странах существуют свои нормы этикета.
