При написании слов с не необходимо учитывать, какая часть речи перед нами, а также контекст. Не известный - имя прилагательное, может писаться с не и раздельно, и слитно. Неизвестный голос звучал в трубке - можно подобрать синоним без не (чужой), поэтому пишем слитно. Не известный, а чужой голос звучал в трубке - не пишем раздельно, так как есть противопоставление с союзом а.
